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Política de Privacidad — PROCER Smart Glasses

Última actualización: 10 de julio de 2026 Vigencia: Esta política rige a partir de la fecha indicada y reemplaza cualquier versión anterior. Complementa la Política de Privacidad general de PROCER; en caso de conflicto sobre los lentes y su app, prevalece esta.

1. Quiénes somos

2. Qué son los PROCER Smart Glasses

Los PROCER Smart Glasses son lentes inteligentes con una cámara y audio que, junto con su aplicación móvil y la inteligencia de PROCER, leen textos, describen escenas, interpretan imágenes y responden por voz (asistente "Hey Prócer"), para dar más autonomía a personas ciegas, de baja visión o con dislexia.

3. Qué datos tratamos con los lentes y la app

Categoría Ejemplos Cuándo
Imágenes / fotos fotos que tomás con los lentes de un texto, cartel, objeto o escena solo cuando activás una captura (botón / comando de voz)
Audio / voz tu pregunta hablada al asistente; la frase de activación "Hey Prócer" solo cuando usás el asistente por voz
Texto derivado el texto reconocido de una foto (OCR) y la respuesta del asistente al procesar tu captura/pregunta
Material guardado capturas que elegís guardar en tu biblioteca para consultarlas después solo si vos las guardás
Cuenta y dispositivo tu identificador de cuenta PROCER, modelo/estado de los lentes, versión de firmware, batería, conexión vinculación y funcionamiento
Diagnóstico técnico errores, latencias, eventos de uso (sin contenido de tus fotos) para estabilidad y soporte

No hay grabación continua. La cámara y el micrófono se activan solo ante tu acción (tocar el botón o decir "Hey Prócer"); no filmamos ni escuchamos en segundo plano.

4. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad Base legal — AR (Ley 25.326) GDPR LGPD
Leer, describir y responder sobre lo que capturás consentimiento + ejecución de contrato (art. 5) art. 6.1.a / 6.1.b art. 7.I / 7.V
Guardar material que vos elegís en tu biblioteca consentimiento art. 6.1.a art. 7.I
Vincular y mantener los lentes (firmware, estado) ejecución de contrato art. 6.1.b art. 7.V
Seguridad, anti-fraude y diagnóstico interés legítimo art. 6.1.f art. 7.IX

Las imágenes y el audio se tratan para darte la respuesta que pediste. No los usamos para publicidad, no hacemos reconocimiento facial ni identificación de personas, y no entrenamos modelos con tu contenido.

5. Cómo se procesan tus capturas

Para reconocer texto, describir la escena o responder, la foto y/o el audio se envían cifrados (TLS) a nuestros servidores y a proveedores de inteligencia artificial que actúan bajo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento), y luego se te devuelve la respuesta.

Proveedor Finalidad Ubicación
Microsoft Azure / Google Cloud hosting, OCR, voz a texto EE.UU. / UE
OpenAI / Anthropic / Google (Gemini) descripción de imágenes y respuestas EE.UU.

Si una captura no la guardás, se usa para generarte la respuesta y no queda almacenada como material tuyo (puede persistir por poco tiempo en logs técnicos; ver §6). No vendemos tus datos ni los entregamos a redes publicitarias.

6. Cuánto tiempo guardamos

Dato Plazo
Capturas que guardás en tu biblioteca mientras las conserves; podés borrarlas cuando quieras
Fotos/audio de una consulta no guardada no se almacenan como material; en logs técnicos, hasta 90 días
Diagnóstico técnico 12 meses
Datos de cuenta / vinculación mientras uses el producto

7. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, borrar, oponerte, limitar el tratamiento, portar tus datos y revocar el consentimiento en cualquier momento. Desde la app podés borrar tus capturas guardadas y desvincular los lentes. Para ejercer cualquier derecho, escribí a info@procertecnologias.com (respondemos en hasta 10 días hábiles en AR / 30 en UE-BR). También podés reclamar ante la autoridad de control (AAIP en Argentina, tu APD en la UE, ANPD en Brasil).

8. Menores de edad

Si el usuario es menor, se requiere el consentimiento y la supervisión de su responsable legal, que puede ejercer estos derechos en su nombre escribiendo a info@procertecnologias.com. Sin perfilado publicitario de menores en ningún caso.

9. Seguridad

Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256), mínimo privilegio de acceso y registros de auditoría. Ningún sistema es 100% seguro: si detectás algo, escribinos a info@procertecnologias.com. Ante un incidente con riesgo para tus derechos, notificamos sin demora indebida y a la autoridad competente dentro de las 72 horas cuando corresponda.

10. Cambios y contacto

Avisaremos los cambios sustanciales con preaviso razonable. Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de datos de los Smart Glasses: